• El costo se calcula según el tamaño, peso del producto y la ubicación. Esto se confirmará al momento de la compra.
• Asegúrate de que la dirección proporcionada sea precisa y que alguien esté disponible para recibir el pedido. Esto es porque al momento de la recepción, deberás destapar los productos, revisar que todo esté en óptimas condiciones y si encuentras algún detalle reportarlo de inmediato para solicitar la garantía a la transportadora. Después de entregado el producto y firmada el acta de recibido, no es válida una reclamación por golpes o imperfectos de envío.
• Si no es posible realizar la entrega en el primer intento, el cliente asumirá los costos adicionales por reenvío.

Quite el polvo regularmente al producto para evitar que este se acumule y para mantener las condiciones y el aspecto original.

Para eliminar las impurezas (ej. Manchas, suciedad) utiliza productos de limpieza adecuados para cada tipo de material, siguiendo las instrucciones recomendadas. Evita el uso de limpiadores abrasivos que puedan dañar la superficie.

Si ocurre algún derrame de líquidos o alimentos, límpielo de inmediato para evitar que penetre la superficie y la altere.

En caso que se haya entregado al cliente el producto, éste deberá devolverlo en las mismas condiciones en las que lo recibió. Esto quiere decir, sin que haya sido usado, limpio y sin daños. Se deberán conservar los empaques en que los recibe así como las etiquetas internas y externas. El producto pasará por un control de calidad y en caso de no cumplir con las características establecidas no se aceptará la devolución.

El derecho de retracto no aplica a productos que hayan sido confeccionados con especificaciones particulares del consumidor o que haya sido personalizado.

Los productos que hayan sido comprados en promoción o con descuento no aplicaran para cambios o devoluciones. 

En caso de que se confirme una garantía válida por defectos o fallas en el producto, Gud asume la responsabilidad de reemplazar o reparar el producto.